Handelsbetingelser for DeFedeUre.dk

Handelsbetingelser

 

DeFedeUre.dk er en online butik med fysisk beliggenhed i Esbjerg, der sælger sine ure online. Vi har fokus på at sælge billige ure, af en lækker kvalitet. Alle ure bliver nøje udvalgt og tjekket når de første gang kommer på lager. Lever de ikke op til standarden, bliver uret ikke sat til salg på Shoppen. Når vi modtager urene fra vores leverandører, trækker vi straks splitten ud på de enkelte ure for ikke at bruge batteri. Hvis uret er løbet tør for batteri, sættes et nyt i. I butikken sælges almindelige herreure, klassiske ure, dress-ure, militær ure, smartwatch, sportsure, stålure og LCD ure.

 

Generelle oplysninger 
DeFedeUre v/ HP Online
CVR-nr. 28008678
Gl Færgevej 19.1 
6700 Esbjerg
Danmark 
Tlfnr.: 26192459 
Mailadresse: hp@defedeure.dk
 
Bestilling 


Når du har bestilt en vare, modtager du straks en ordrebekræftelse på e-mail. Den pakke du får leveret med din bestilling indeholder også en faktura. Fakturaen fungerer som din kvittering.

Du kan også vælge at afhente ordren i Esbjerg. Det aftaler vi over e-mail eller SMS.

Betaling 


DeFedeUre.dk har en OnPay – betalingsløsning. Igennem denne kan der betales med følgende betalingsmetoder: Mobilepay, VIABILL og PayPal ligesom vi accepterer følgende kreditkort:

 

VISA/Dankort – VISA - VISA Electron – Master Card - American Express 
 
Beløbet trækkes først fra din konto, når vi sender varen (PayPal trækkes automatisk ved bestilling). Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside.  


Alle priser er angivet i DKK og er inklusiv 25% moms. Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  
 

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din 
månedsydelse den 20. i hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-. 
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. 


ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. Læs mere her: www.viabill.com/kredit   
 

Fragt


Normal leveringstid er 1-4 hverdage. Dine varer leveres med DAO og foregår som typisk via hjemmelevering. Levering er gratis ved køb over 140 kr. og ellers opkræves der 39 kr. 

 

Fortrydelsesret  


Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
 
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til hp@defedeur.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. 
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet 


Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

 

Returnering 


Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 

 

Varens stand, når du sender den retur


Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet 


Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen sendes til:
DeFedeure v/ Henrik Pedersen
Gl Færgevej 19.1 
6700 Esbjerg
Modtager ikke pakker fra Postnord, der skal afhentes i Føtex i Smedegade. 

Postnord pakker til afhentning, skal sendes til udlevering ved Kiosken Jørgen Pedersens Vej, 6700 Esbjerg
 
Reklamationsret 


Selvom vi sælger ure til en lav pris, skal urene leve op til en vis standard. Derfor bliver ure, som ikke lever op til den forventede kvalitet sorteret fra. Sker det alligevel, at du modtager et defekt ur, optager du en video af uret – eksempelvis på din mobiltelefon – og sender videoen til os på mobilnummer 2619 2459.
Såfremt fejlen ikke kan udbedres, sender vi et nyt ur med det samme. I tilfælde af at vi ikke har pågældende urmodel på lager, får du dine penge retur. I de fleste tilfælde kan et nyt ur bestilles hjem, men leveringstiden kan variere mellem 1 – 10 uger.
Uanset ovenstående er du omfattet af dansk købelovgivning. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Dvs. hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 

Vi gør opmærksom på, at reklamationsretten gælder ikke varer, som er defekte på grund af skader eller slitage som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse, almindeligt slid, vold eller uautoriserede indgreb.

Kondens i uret er eksempelvis heller ikke en reklamationsberettiget mangel. Kondens sker typisk hvis du går fra stærk kulde til høj varme.
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. 

 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til:
DeFedeure v/ Henrik Pedersen
Gl Færgevej 19.1 
6700 Esbjerg

 

Modtager ikke pakker fra Postnord, der skal afhentes i Føtex i Smedegade. 

Postnord pakker til afhentning, skal sendes til udlevering ved Kiosken Jørgen Pedersens Vej, 6700 Esbjerg.

 

Klageadgang 


Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte hp@defedeure.dk.Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

Center for Klageløsning 
Nævnenes Hus 
Toldboden 2 
8800 Viborg 
www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her.

 
Persondatapolitik  


Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 

 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

 

Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes. Nogle personoplysninger gemmes højst i 12 måneder efter brug, men andre i henhold til Bogføringslovgivning opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Personoplysningerne registreres hos HP Online.  

 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. 

 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på defedeure.dk er HP Online.   

 

Den hurtige udvikling af internettet betyder, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendige. Vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger. Gør vi det, retter vi selvfølgeligt datoen for “sidst opdateret” nederst på siden. I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked i form af en synlig meddelelse på vores websites.
Du har altid ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.


Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: hp@defedeure.dk.  


Sikkerhed


Din e-mail bruger vi kun i forbindelse med ordrebehandling. Ønsker du at få tilsendt vores nyhedsmail, skal du selv tilmelde dig.
Fortrolighedspolitik: Forretningen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. DeFedeUre.dk vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, medmindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. DeFedeUre.dk vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mailadresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.


Cookies


Dette website anvender cookies i henhold til nedenstående formål.
Websitet anvender cookies til at huske indstillinger, statistik og målretning af annoncering. Sådan sletter eller blokere du cookies (tryk her). En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din browser og for at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. En cookie kan ikke indeholde virus og der ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies.


En cookie sletter sig selv efter et stykke tid, men bliver fornyet ved hvert besøg på siden. Websitet bruger cookies fra Google Analytics til at måle trafikken på websitet.


Du kan fravælge cookies fra Google Analytics tryk her.


Personoplysninger bruges til at gennemføre det køb eller den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med.
De personlige oplysninger, der indsamles (navn, adresse, postnummer, e-mail) bruges kun til at gennemføre købet på siden.
Standardfortrydelsesformular


(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:


DeFedeure v/ Henrik Pedersen
Gl Færgevej 19.1 
6700 Esbjerg
E-mail: hp@defedeure.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
________________________________________________________________________

Bestilt den: _________________________     Modtaget den: _______________________

Forbrugerens navn:  _______________________________________________________

Forbrugerens adresse: _____________________________________________________

Forbrugerens underskrift: ________________________________      Dato: ___________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)


Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 07.10.2020

 
 

 

LINK PARTNERE

Danske Links

Link til klikker.dk

Linkcentralen.dk - Tilmeld dit link

 

 

 

 

 

 

 

 

internet marketing

 

 

JUSTASK S-8XL

 

Christina Sandholt I DET FRI